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Inhalte mit Anfangsbuchstabe A-C .
Business Process Outsourcing
Übernahme eines kompletten Geschäftsprozesses oder Teilen davon und ggf. der dazu erforderlichen, den Prozess unterstützenden IT-Infrastruktur durch einen externen Dienstleister.
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Business Transformation Outsourcing
wirtschaftliche Verknüpfung zweier paralleler Outsourcing-Projekte: Dem Reengineering und dem Betrieb von Geschäftsprozessen
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Catalogue Management
Service-Bestandteil des Desktop Outsourcing, der eine Harmonisierung/Standardisierung von Hard- und Software-Endbenutzerkomponenten zum Ziel hat.
Weiterlesen »Cloud-Computing
Cloud Computing ist eine Form der bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von IT-Leistungen. Diese werden in Echtzeit als Service über das Internet bereitgestellt und nach Nutzung abgerechnet.
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Co-Location Services
Outsourcing-Services im Rahmen von Hosting, bei denen kundeneigene Server im Rechenzentrum (RZ) eines Hosting Provider – oft vom Kunden selbst – betrieben werden
Weiterlesen »Commodity
Ein „gewöhnlicher“ Outsourcing-Service, der von einer Vielzahl von Anbietern in vergleichbarer Qualität erbracht werden kann und damit relativ leicht einen Anbieterwechsel möglich macht.
Weiterlesen »Co-Sourcing
Co-Sourcing ist eine Sourcing-Variante, bei der die Abrechnung der Leistung geschäftsprozess- oder erfolgsorientiert und nicht mehr auf Basis IT-technischer Maßeinheiten erfolgt.
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Current Mode of Operation
Das aktuelle Konzept (Betriebsverfahren, Infrastruktur, Lösungsdesign) der Service-Erbringung.
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Das Glossar ist ein Auszug des Glossars vom Branchenverband der IT-, Telekommunikations- und Neue-Medien-Branche (BITKOM). Einige Begriffe wurden durch uns ergänzt oder in Teilen an aktuelle Erfordernisse angepasst.
Das ursprüngliche, vollständige Glossar können Sie auf den Seiten der BITKOM unter folgendem Link herunterladen: Leitfaden_Outsourcing-Terminologie.pdf.
