Guten Tag,

in der Tat, die Vergabe ausgewählter Aktivitäten und Verantwortlichkeiten für "SAM as a Service" kann für Unternehmen eine spürbare (Ressourcen-) Entlastung darstellen. Gleichwohl will überlegt sein, wie der Scope der zu vergebenden Leistungen geschnitten ist. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass sich der Anbietermarkt hier sehr unterschiedlich präsentiert, "SAM as a Service" ist bei weitem noch kein Standardprodukt von der Stange.

Die Anbieter, die wir in diesem Zusammenhang kennengelernt haben, orientieren sich zwar in ihren Rollen- und Prozessmodellen insbesondere auch an der ISO 19770, ergänzen das aber klar um ihre Best Practices. Insofern bleibt immer Raum zur "Interpretation", wie von Ihnen angemerkt. Ich halte das aber auch für zwingend erforderlich, um die gebotene Flexibilität für die unterschiedlichen Unternehmenssituationen bieten zu können.

Grüße,
SMarco