Hi Jasc,

sollte es um eine Service-Vereinbarung gehen empfehle ich dringend über Themen wie z.B. Mandantenkopien, Bereistellung von Entwicklungs-, Test- und Abnahmeumgebungen oder aber spezifische Datensicherungs- und Archivierungsregelungen zu regeln. Die Themen sind zwar für alle SAP-Basis-System erst einmal gleich, aber die darauf laufenden Module haben ja in der Regel ganz unterschiedliche fachliche und ggf. regulatorische Anforderungen, die es zu regeln gilt.

mfg
brabro