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Delivery
Synonyme: Service Delivery, Ongoing Delivery
Phase eines Outsourcing-Projektes.
Bezeichnet die Leistungserbringung des laufenden IT-Betriebes auf Basis der Bedingungen des Outsourcing-Vertrages und insbesondere der dort festgeschrieben Service Level Agreement(s) (SLA)s über die vereinbarte Vertragslaufzeit.