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Functional Outsourcing
Form des Selective Outsourcing, bei dem sich Art und Umfang der übertragenen Leistungen an einer Unternehmensfunktion bzw. einem Geschäftsprozeß des Kunden (z.B. Marketing oder Lohnbuchhaltung) orientiert.
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Future Mode of Operation
Das künftige Konzept (Betriebsverfahren, Infrastruktur, Lösungsdesign) der Service-Erbringung.
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Gain Sharing
Bezahlungsmodell im Rahmen von Outsourcing-Verträgen, bei dem sich Kunde und Dienstleister die Erträge aus Leistungsverbesserungen oder Kostenreduzierungen, die über den im Vertrag festgelegten Werten liegen, teilen.
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Global Sourcing
Prozess zur weltweiten flexiblen Nutzung von unternehmensinternen („Global Insourcing“) und/oder unternehmensexternen („Global Outsourcing“) On-, Near- und Offshore-Ressourcen.
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Governance (Model)
Governance bezeichnet generell das Steuerungs- und Regelungssystem einer Institution oder Organisation.
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Hosting
Sammelbezeichnung für alle Leistungen, die die externe physische Bereitstellung von IT-Ressourcen betreffen.
Weiterlesen »ICT Outsourcing
Information and Communication Technology Outsourcing:
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Infrastructure as a Service
Bereitstellung einer cloud-basierten Infrastruktur in Form von Rechenleistung (virtuelle Serverinstanzen), Online-Storage sowie der erforderlichen Netzzugänge.
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Infrastructure Outsourcing
Teil des IT-Outsourcings, bei dem Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktur bzw. von Teilen der IT-Infrastruktur sowie Support-Dienstleistungen durch einen externen Dienstleister vollverantwortlich erbracht werden.
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Internet Service Providing
Dienstleistungen, die ein Internet–Service Provider erbringt.
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Internet Services Provider
Dienstleister, meist ein Telekommunikationsunternehmen, der eine Anbindung an das Internet zur Verfügung stellt. Der ISP sorgt für den reibungslosen Betrieb seines Teilnetzes und dessen Kommunikation mit den anderen Teilnetzen des Internet.
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IT-Outsourcing
Information Technology (IT) Outsourcing ist die vollverantwortliche Übertragung von IT-Funktionen und/oder Geschäftsprozessen mit hohem IT-Anteil an rechtlich selbständige - d.h. externe – Dienstleister über einen definierten Zeitraum.
Weiterlesen »Das Glossar ist ein Auszug des Glossars vom Branchenverband der IT-, Telekommunikations- und Neue-Medien-Branche (BITKOM). Einige Begriffe wurden durch uns ergänzt oder in Teilen an aktuelle Erfordernisse angepasst.
Das ursprüngliche, vollständige Glossar können Sie auf den Seiten der BITKOM unter folgendem Link herunterladen: Leitfaden_Outsourcing-Terminologie.pdf.
