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Request for Proposal
Angebotsaufforderung, der häufig ein Request for Information (RFI) vorausgeht.
Das RFP enthält i.d.R. eine ausführliche Beschreibung des Outsourcing-Vorhabens, detaillierte Angaben zu Mengengerüsten, erwarteten Services und Service Levels (vgl. Service Level Agreement(s) (SLA)) und einen genauen Zeitplan des Projektverlaufes.
Ergebnis des RFP-Prozesses ist i.d.R. die Abgabe verbindlicher Angebote, einschließlich detaillierter Preisstrukturen als Basis für eine finale Kundenentscheidung über die Auswahl des Outsourcing-Dienstleisters.