Software as a Service
Eine Spezialform des Application Outsourcing.
Es handelt sich um eine Anwendungslösung – ähnlich dem Application Service Providing (ASP), bei der die Software nicht mehr als Lizenzprodukt, sondern als Service (Anwendungsbaustein) i.d.R. über das Internet genutzt werden kann. Diese Bausteine können dann beim Kunden zu einer individuellen Anwendung zusammengestellt bzw. in eine bestehende Anwendung integriert werden.
Vorabinvestitionen in Hardware oder Software-Lizenzen sind i.d.R. nicht notwendig.
Für die jederzeitige Verfügbarkeit und Sicherheit der Anwendung ist der Dienstleister verantwortlich. Notwendige ergänzende Services wie Implementierung, Wartung, Pflege oder Updates werden im SaaS-Modell vom Dienstleister ebenfalls übernommen. Die Kosten dafür sind i.d.R. im nutzungsabhängigen Gesamtpreis enthalten.
SaaS wird mitunter als ASP 2.0 bezeichnet. Dies ist ein Hinweis auf die zunehmende Interoperabiltät modernerer ASP Applikationen.