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Desktop Outsourcing
Synonyme: Workplace (Outsourcing) Services
Service im Rahmen des Infrastructure Outsourcing.
Zusammenfassender Begriff für die Outsourcing-Dienstleistungen, die sich auf die am Arbeitsplatz des Endbenutzers befindlichen Systemkomponenten – die dezentrale IT-Infrastruktur - beziehen. Das typische Leistungsspektrum umfaßt Betrieb, Installation, Wartung und Lieferung der Enbenutzer-IT durch den Outsourcing-Dienstleister (Installation, Moves, Adds, and Changes (IMAC)). Mit dem Desktop Outsourcing erfolgt i.d.R. ein Asset- (Asset Transfer) und/oder Personalübertragung (Personnel Transfer) auf den Dienstleister.