Zurück
Business Process Management Services
Diese Services beinhalten die Implementierung, die Optimierung sowie das Betreiben wichtiger Geschäftsprozesse - z.B. CRM (Customer Relation-ship Management), Beschaffung oder HR-Services - durch einen externen Dienstleister.
Das Ziel besteht dabei in der Verbesserung der entsprechenden Geschäftsabläufe. Dabei findet i.d.R. – anders als beim Business Process Outsourcing (BPO) - kein Personnel Transfer und/oder Asset Transfer statt.